+7 (3812) 500-990

ПН-ПТ с 10:00 до 19:00, СБ-ВС с 11:00 до 18:00

Сервис центр

После полной оплаты отдел доставки своевременно, в удобное для Вас время, в черте города, доставит покупку до Вашей квартиры (или в указанное Вами место). 

Квалифицированные специалисты нашей компании, установят и поставят на гарантию (12 месяцев со дня покупки) приобретенное у нас оборудование.  

На гарантийное обслуживание принимается только оборудование, установленное специалистами "Ванна Таун". В течение годичного бесплатного гарантийного обслуживания гидромассажного оборудования Клиент может пользоваться услугами сервис-центра в соответствии с контрактом на гарантийное обслуживание, получать консультации по эксплуатации, профилактике и чистки гидромассажного оборудования. 

Установка изделия в стандартных условиях – установка на ровной поверхности с возможностью свободно отодвинуть изделие от стен, расстояние от крайних точек изделия до потолка, стен и любых других препятствий (тех.короба, раковины, унитазы, шкафы, полотенцесушители, стиральные машины и т. д.) не меньше 25-30 см..     

Для долгой, эффективной и нормальной работы оборудования, приобретаемого в нашей фирме, мы настоятельно рекомендуем соблюдать следующие нормативные требования на монтаж, подключение и эксплуатацию паровых и душевых кабин, гидромассажных изделий:

  1. Обязательно установите в водопроводные трубы фильтры тонкой очистки - это увеличит срок службы смесителя, клапана распределения воды, форсунок в гидромассажных ваннах и кабинах. 
  2. Давление воды в системе должно быть в пределах 0.2 - 0.5 Mpa (2-5 атм.) и в случае, если давление превышает 0.5 Mpа, необходимо установить редуктора, ограничивающие избыточное давление воды в системе.
  3. Подводка электропитания должна быть осуществлена лицензированными специалистами и в соответствии с ПУЭ (правила установки электроприборов) издание №7. После проведения монтажных работ должна быть произведена проверка лицензированной электролабораторией на соответствие действующим правилам.
  4. Помещение, в котором будет устанавливаться ванна или душевая кабина, должно быть соответствующего размера, т.е. должно быть место для монтажа и профилактического обслуживания (не менее 35 см дополнительно к длине и к ширине изделия).
  5. При установке ванной в пол или подиум необходимо обратить внимание на следующие обстоятельства: - для охлаждения моторов и удаления конденсата, а также для обслуживания оборудования и электрических устройств необходимо предусмотреть достаточно большой люк. Техническое обслуживание можно также производить, подняв ванну из углубления, в этом случае электрокабели и шланги должны быть достаточной длины.
  6. Монтаж и установку должны производить специалисты.
  7. Никогда не включайте гидромассаж при отсутствии в ванне воды. Проверьте, чтобы ванна была наполнена выше уровня форсунок.
  8. Чтобы избежать повреждения акриловых частей, температура горячей воды в кабине или в ванне не должна превышать 65°C.
  9. Нельзя самостоятельно производить ремонт электрических частей. В случае выхода изделия из строя необходимо обратиться в сервисный центр.

Возникает вопрос: Что делать нашему клиенту после окончания действия гарантийного срока? 

Ответ: Наши клиенты: 

  • могут поставить свое оборудование на послегарантийное обслуживание;
  • специалисты сервис-центра, имея склад запасных частей, в кратчайшие сроки произведут необходимый ремонт или профилактику оборудования и выдадут гарантию на проведенные работы и замененные части.

На складе "Ванна Таун" всегда имеется большой выбор оригинальных запасных частей для гидромассажного оборудования.